Séminaires RALI-OLST

Architecture question-réponse pour l'automatisation des services d'information -Soutenance de thèse-

Luc Bélanger

RALI, DIRO

Tuesday 29 August 2006 at 2:00 PM

Salle 3195, Pavillon André-Aisenstadt


Nous présentons une adaptation de l'architecture question-réponse pour la réponse automatisée aux courriels dans le but d'améliorer le service de relations avec les investisseurs d'une grande entreprise. Nous décrivons les étapes de traitement du courriel et nous validons cette approche par des expériences réalisées sur les modules de traitement associés aux systèmes de question-réponse. Nous expliquons ensuite comment exploiter les composantes de l'architecture pour mettre en oeuvre un système de réponse automatisée aux courriels pour améliorer la qualité des services d'information.



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