La réponse automatique comme solution à la gestion des relations avec la clientèle
| Title | La réponse automatique comme solution à la gestion des relations avec la clientèle |
| Publication Type | Journal Article |
| Year of Publication | 2003 |
| Authors | Kosseim, L., L. Plamondon, and G. Lapalme |
| Secondary Authors | Métais, É., and I. Comyn-Wattiau |
| Journal | Revues des sciences et technologies de l'information (RSTI) série Ingénierie des systèmes d'information (ISI) |
| Volume | 8 |
| Pagination | 91-114 |
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