Comme il s’agit d’une première présentation d’un chercheur de Nuance, nous commencerons par un court survol de Nuance et de son laboratoire de Montréal. Puis deux applications du traitement de la langue naturelle développées à Montréal seront présentées, l’application vocale de recherche internet DragonGo et l’aiguilleur d’appels. Nous donnerons plus de détails techniques pour la deuxième, en montrant comment nous combinons différentes techniques comme les classificateurs, les techniques d’agglomération, etc. dans un produit industriel.