Nous présenterons les divers éléments qui constituent la chaîne de production des documents chez Nortel Networks ; depuis leur rédaction en anglais contrôlé jusqu'à la livraison de leur traduction dans diverses langues. Nous mettrons l'accent sur le rôle joué par la banque de terminologie Jérôme afin de démontrer à quel point elle est essentielle à l'intégration des divers outils de traductique et de terminotique impliqués dans le travail quotidien des langagiers.